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NTTのFlet's光ネクストのひかり電話で使用する、ひかりソフトフォンが「010044」のエラーが出て起動しなくなった件の続きです。前回の記事はこちらからどーぞ。
さて、問い合わせ窓口について調べると、
NTT西日本の場合はフレッツ光公式｜NTT西日本「ひかり電話（電話サービス）便利な付加サービスひかりソフトフォンダウンロード」（http://flets-w.com/hikaridenwa/softphone/download.html）のページにある、「「ひかりソフトフォン」の故障や設定等」の問い合わせ先番号が、IPカスタマーサポートセンタ 0120-248995
とのことなので、問い合わせたら...
電話に出た担当者が開口一番「窓口はこちらではありません！」
は？
じゃあどこ？こっちはHPの記載通り問い合わせているのに、と言うと「折り返し電話しますので」とのこと。
かなり(約2時間近く)待ってからようやく折り返しの電話がかかってきて「やっぱりこちらの窓口で受付いたします」
こっちは仕事の電話回線での電話が使えずに困ってるのに...
すぱっ とざくっと (#−−)=ﾒ (◎o◎)／／w 切りましょう
で、症状を聞かれて症状と、これまで行った作業をこれこれです、と答えたところ、
また折り返ししますとのこと……
分かる人が答えて欲しいなぁ（−−；
さらにつづく．．．
2012/05/01追記
なお、NTT東日本の方は、フレッツ光公式｜NTT東日本「サポート情報｜ひかりソフトフォン｜ひかり電話（光IP電話）」(http://flets.com/hikaridenwa/softphone/support.html)
にあるように、問い合わせ先番号は フレッツ・サポートセンター 0120-000113 ですよ♪
