2009年02月05日

WILLCOMの契約者名義と違うクレジットカードが使えない!→使える? 1

現在使用中のアドエスは親の名義なのですが、契約時から自分名義のクレジットカード(楽天KC)で料金を引き落としています。
今回、楽天カードのETCカード突然有料化で、楽天カードごと解約したので(^^; 支払いカードの変更をMyWillcomからオンラインでしました。
が、手続き後に「他人名義カードは使えません!!」とメールがきてびっくり。しかも、MyWillcomを確認すると元のカード情報までが消えてしまってて二度びっくり。。。

あわててウィルコムお客様サービスセンターにtel。
オペレーターのおねーさんに聞くと「前はOKでしたが今は契約者名義以外のカード引き落としはダメになりました。」とのこと。
「そんな案内ありましたっけ???」って聞くと「いえ、ご案内は致しておりません、申し訳ありません」
っておいおい!(ー∀ー#)

「じゃあ今の状況はどーなっちゃってるの?」って聞くと、「旧カードが登録されています」
っていやいや(´∀`;)
「MyWillcom見ながらですけど、カード情報新旧どっちもないし、欄にはご丁寧に[新規登録する]も出てますが。。。」「もしかしてしばらくしたら再度旧カードが表示されたりするんですか?」と聞くと、「出てくる可能性もあります」
こらこらこらー(・Д・;)「出てこない可能性もあるんですか?」「あ……その……(しーん)」


今までメーカのサポートセンターで時が止まったのは初めての経験でした。。。
困らせちゃった?泣かせちゃった?でちょっとアセアセ(・∀・;)


先が長すぎるので続きはあとで。。。
PHS(Willcom)/アドエス/WindowsMobileなど
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